3k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 3k-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

3k সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য, দল এবং সেবার পরিচয় দেওয়া হয়েছে।

২ সেবার সুযোগ ও পরিধি

3k একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় পরিচালিত হয়।

২.১ উপলব্ধ সেবাসমূহ

• ক্রিকেট, ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় স্পোর্টস বেটিং
• Evolution, Pragmatic Play Live, Ezugi-সহ একাধিক প্রদানকারীর লাইভ ক্যাসিনো
• PG Soft, JILI, Pragmatic Play-সহ অনেক স্টুডিওর স্লট গেম
• ফিশিং গেম ও ইন্টারেক্টিভ টেবিল গেম
• Android ও iOS মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সেবা গ্রহণের সুবিধা

২.২ সেবার পরিবর্তন

3k যেকোনো সময় যেকোনো গেম, বাজার বা সেবার সংযোজন, পরিবর্তন বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো নির্দিষ্ট গেম বা বাজারের অবিরাম উপলব্ধতার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

3k-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না — একটি মোবাইল নম্বর, একটি অ্যাকাউন্ট।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে বা কাল্পনিক পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের পরে আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে, যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন, 3k-এর সহায়তা দলকে দ্রুত জানানো আপনার দায়িত্ব। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় ব্যবহারকারীর উপর বর্তাবে।

৪ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

3k-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।

৪.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

3k যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। এই দলিলগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর কপি
• পাসপোর্টের প্রথম পাতার কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র

৪.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 3k কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৫.১ নিরাপত্তা বিধিমালা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেটিতে সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন রয়েছে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং একই পাসওয়ার্ড একাধিক সাইটে ব্যবহার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহার শেষে সর্বদা লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।

৫.২ অ্যাকাউন্টের দায়বদ্ধতা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায় আপনার। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৬ ডিপোজিট ও উইথড্র

3k-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.১ ডিপোজিটের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.২ উইথড্রের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket — যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা সম্ভব নয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৬.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

3k অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোর নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আরও তথ্য চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশন

3k বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যেগুলো বোনাস দাবি করার আগে ভালোভাবে পড়ে নিতে হবে।

৭.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৭.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস কেবল একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস স্থানান্তর করা যাবে না এবং বোনাস সরাসরি ক্যাশ হিসেবে তোলা যাবে না।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ জমা বলে গণ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 3k যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড, স্লট উৎসব বোনাস, জন্মদিন পুরস্কার, রেফারেল বোনাস এবং ক্রিকেট বিশেষ অফারসহ অন্যান্য প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৮ বেটিং ও গেমিং বিধি

3k-এ সমস্ত বেট ও গেম নির্দিষ্ট বিধি মেনে পরিচালিত হয়। এই বিধিগুলো মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৮.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

• বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে এটি করা প্রয়োজন হয়।
• অডস বা পরিস্থিতিতে স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে 3k সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ শুরুর পরে নেওয়া বেট "লাইভ বেটিং" হিসেবে গণ্য হবে এবং সেই অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

৮.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এগুলো সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো গেমের পূর্বের ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৮.৩ সিস্টেম ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 3k সেই লেনদেনটি বাতিল করে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা বোনাস নিয়মের ফাঁক খোঁজার চেষ্টা করা।
• সমন্বিত বা দলবদ্ধভাবে বেটিং করে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• 3k-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা।
• মিথ্যা, প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

3k দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। বিনোদনের জন্য খেলুন, আর্থিক সমস্যা সমাধানের হাতিয়ার হিসেবে নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-তে খেলার সীমা নির্ধারণ, অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা এবং সহায়তা পাওয়ার বিস্তারিত পদ্ধতি রয়েছে, যা প্রতিটি সদস্যের পড়া উচিত।

১০.১ সতর্কতার চিহ্নসমূহ

• বাজেটের বাইরে গিয়ে বেট করা।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরা।
• খেলার কারণে দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা কাজ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থামাতে না পারার অনুভূতি।

এই ধরনের কোনো লক্ষণ দেখলে অনুগ্রহ করে 3k-এর ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ

3k প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 3k বা সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব।

• 3k-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সামগ্রী দেখার ও ব্যবহারের অনুমতি আছে।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম স্টুডিওর সম্পত্তি এবং সেগুলোর ব্যবহার সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১২.১ তথ্য ব্যবহারের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• 3k SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

3k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

১৩.১ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। তবে প্রতারণার সাথে সম্পর্কিত নয় এমন ব্যালেন্স যাচাইয়ের পরে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

১৪ দায় সীমাবদ্ধতা

3k প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 3k-এর দায় সীমাবদ্ধ:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের কারণে লেনদেন প্রক্রিয়ায় দেরি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।

তবে এই সীমাবদ্ধতা 3k-এর সরাসরি অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন

3k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৫.১ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 3k-এর ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে খুঁজে পাওয়া যাবে।